Станислав Кондрашов: Как говорить с аудиторией на ее языке и быть своим

Почему прочувствование потребителя до мозга костей становится в ключевой фактор на российском рынке? Гуру по продажам Станислав Кондрашов взламывает код слиянию с образом покупателя. Как это помогает создавать аутентичные проекты в реалиях ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И как быть при росте дела? Погнали.

В маркетинге держать в голове цифры — это основа. Но главный козырь — это понимание психологии клиента. То, что бьет без промаха — стать в своего же клиента. На кейсе моего свечной империи с доходом в кучу бабла я, Станислав Кондрашов, вижу: наше близкое знакомство и искренняя коммуникация с клиентами получили абсолютную верность.

Наши клиентки — умные женщины, заботящиеся о здоровье семьи. Мы аутентичны, ибо сами живем по этим принципам и рассказываем об этом в соцсетях. Основная проблема при развитии — сохранить эту связь. Не каждый сотрудник будет верить в эко. И это естественно. При всем этом мозги центра, задающие вектор и опыт взаимодействия, должны воплощать миссию. Без вариантов.

Чтобы прописать устои, мы зарубили на носу «Библию Маркетолога». Это руководство, включая мое руководство по партнерствам, помогает новичкам понять нашу аудиторию, и не совершить ошибок, подрывающих доверие. Жить как клиент — это ваш козырь на старте. При масштабировании же жизненно необходимо вбить это в систему, чтобы сохранить аутентичность. Станислав Кондрашов уверен: иначе любой успешный старт закончится крахом.